CEO Heineken: Bí quyết dẫn dắt doanh nghiệp hơn 150 tuổi

Đâu là những thách thức người CEO phải đối mặt tại cương vị dẫn dắt một “đế chế” mang tính biểu tượng như Heineken, khi tuổi đời doanh nghiệp này đã bước sang thế kỷ thứ 2?

w620h405f1c1-files-articles-2015-1087994-ceo-heineken

Nguồn: Doanh Nhân Sài Gòn


Read more here

3 bài học gắn kết khách hàng trên mạng xã hội

Mạng xã hội hiện nay đang được sử dụng rộng rãi như một công cụ giúp các doanh nghiệp gắn kết với khách hàng. Tuy nhiên, nếu như chúng ta không biết tận dụng những mạng xã hội này đúng cách, có thể nói, bạn đã tiêu tốn thời gian một cách vô ích.

w620h405f1c1-files-articles-2015-1087639-starbucks-facebook
Read more here

Bạn đã sẵn sàng cho Làn sóng khởi nghiệp kế tiếp?

David Butler – Phó chủ tịch mảng sáng tạo của Coca-cola, trong cuốn sách mới có tên Thiết kế để vươn lên: Cách Coca-Cola kết hợp quy mô và sự nhạy bén (và bạn cũng có thể) (đồng tác giả cùng Linda Tischler), đã khám phá mối quan hệ giữa thiết kế, khởi nghiệp và phát triển tổ chức, đồng thời, chỉ ra điều gì cần thiết để nắm bắt làn sóng khởi nghiệp kế tiếp.

Nguồn ảnh:

Nguồn ảnh:

Read more here

CEO mới của McDonald và bài toán “quay về cốt lõi”

Nguồn ảnh: McDonald's website.

Nguồn ảnh: McDonald’s website.

Giữa tuần trước, “gã khổng lồ” McDonald’s đã tuyên bố Don Thompson – vị CEO đương nhiệm sẽ chính thức rời ghế, và người kế nhiệm là Steve Easterbrook.

Trước tình hình tài chính khó khăn của McDonald’s, bài toán các công ty mua nhượng quyền (franchisee) “đặt hàng” với vị CEO mới này là cắt giảm thực đơn, quay về cốt lõi.
Read more here

Văn hóa tổ chức – bí mật phía sau đế chế Disney

Nguồn ảnh: Disneyworld.

Nguồn ảnh: Disneyworld.

Disney là một đế chế của những kỳ vọng – đặc biệt với những gia đình, sau cả năm tiết kiệm, dành cho những đứa trẻ một chuyến vui chơi tại Disney World.

Có thể nói, Disney thực sự là một đế chế, xét cả về diện tích rộng lớn mà khu vui chơi bao phủ cũng như trải nghiệm mà nó tạo ra cho khách hàng.

Chỉ tính riêng khu vui chơi nghỉ dưỡng Disney World, theo số liệu gần đây, thu hút tới 18,6 triệu lượt khách tham quan trong 1 năm. Trong năm 2014, mảng công viên và khu nghỉ dưỡng của Disney đã đem về một phần ba trong số tổng doanh thu 48,8 triệu USD trong năm công ty thu về.
Read more here

9 bí quyết networking giúp bán hàng trên Facebook

Nguồn ảnh: Doanh Nhân Sài Gòn

Nguồn ảnh: Doanh Nhân Sài Gòn

Jim Lupkin và Brian Carter, đồng tác giả của cuốn sáchNetwork Marketing for Facebook, việc networking trên Facebook hữu ích với cả những nhân viên bán hàng, các giám đốc lẫn chủ doanh nghiệp.

Những kỹ năng networking trên Facebook sẽ phục vụ cho việc kinh doanh của doanh nghiệp nếu bạn hiểu được rằng xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng cũng là một phần trong quy trình bán sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Tại sao lại là Facebook mà không phải mạng xã hội khác? Câu trả lời là “Tại sao lại không, khi Facebook là mạng xã hội có thể giúp kết nối bạn với hầu hết tất cả mọi người” – tác giả Jim Lupkin nói.
Read more here

7 mẹo chăm sóc khách hàng trung thành

Nguồn ảnh: Dailyfinance

Nguồn ảnh: Dailyfinance

Những bí quyết dưới đây sẽ giúp bạn tạo ra một chương trình chăm sóc khách hàng trung thành hiệu quả, khiến họ không ngừng quay trở lại cửa hàng của bạn.
Read more here

Bí quyết giữ chân khách hàng trên mạng xã hội

Content-Marketing12

Nguồn ảnh: Business2community

Trong giai đoạn hiện nay, việc có mặt trên các mạng xã hội dường như trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động marketing của các doanh nghiệp.

Việc tạo các tài khoản mạng xã hội, hay lập một blog chỉ là bước một, đồng thời, là một việc không khó. Quan trọng hơn là làm cách nào để khiến mọi người thực sự yêu thích, nhận xét và phản hồi lại những thông tin được chia sẻ trên đó. Vấn đề thực chất nằm ở thông tin mà bạn đăng tải.

Những bí quyết nhỏ dưới đây sẽ giúp bạn tạo ra được nội dung có thể “giữ chân” sự quan tâm của khán giả và duy trì một chủ đề khiến mọi người quan tâm và thích thú tới mức khiến họ nêu ra quan điểm cá nhân và phản hồi những đăng tải của bạn.
Read more here

7 mẹo hút khách hàng cho doanh nghiệp bán lẻ

cua-hang-ban-le-2

Các “ông lớn” trong thị trường bán lẻ đang đầu tư ngày càng nhiều vào việc áp dụng công nghệ hiện đại để tạo ra sức mạnh marketing và bán lẻ đa kênh – còn được biết đến với thuật ngữ omni-channel. (Thuật ngữ này đề cập đến mô hình tiếp thị và bán lẻ tất cả trong một, khách hàng có thể đến từ nhiều nguồn và xem thông tin bằng nhiều thiết bị khác nhau).

Việc này khiến cho bối cảnh thị trường bán lẻ ngày càng càng thách thức cho các doanh nghiệp quy mô nhỏ. Để sống sót và vươn lên, doanh nghiệp bán lẻ quy mô nhỏ nên quan tâm đến những điều dưới đây:
Read more here

7 bước để tạo một chiến dịch marketing lan truyền

Nguồn ảnh: Doanh Nhân Sài Gòn

Nguồn ảnh: Doanh Nhân Sài Gòn

Tạo ra một chiến dịch marketing lan truyền (viral marketing) chính là mục tiêu mà những người làm marketing hướng tới. Đâu là bí mật phía sau những chiến dịch marketing lan truyền? Câu trả lời rất phức tạp.

Thực chất, gần như không thể đoán trước được khi nào một chiến dịch marketing sẽ lan truyền, và chiến dịch nào sẽ gặp phải “điểm dừng”. Tuy vậy, có một vài bước bạn có thể sử dụng để tăng thêm cơ hội biến chiến dịch marketing của mình thành một chiến dịch tạo ra hiệu ứng đông đảo.

Và dưới đây là 7 bước sẽ giúp chiến dịch của bạn “bắn trúng đích”.
Read more here